Когда внутреннего PR недостаточно: почему компаниям стоит искать партнера по коммуникациям

По данным Cision Global Comms Report 2024, бюджеты на PR растут как у агентств, так и у внутренних команд. Так, 53% PR-агентств сообщили о росте клиентских бюджетов в прошлом году, 47% — ожидают дальнейшее увеличение бюджетов. 52% внутренних PR-подразделений отметили рост своих бюджетов на PR. Изменение тренда не планируется в ближайшей перспективе.
Компании готовы инвестировать в PR не только для поддержки имиджа, но и как инструмент влияния на бизнес-показатели. При этом 45% компаний уже сотрудничают с внешними PR-агентствами, и уровень удовлетворенности остается высоким: 94% клиентов довольны результатами, а 40% отмечают высокий уровень эффективности сотрудничества.
Искусственный интеллект также становится важным инструментом при принятии решений о сотрудничестве. В 2024 году 38% PR-специалистов по всему миру регулярно использовали генеративный ИИ, еще 37% находились на стадии экспериментов, при этом использую генеративные модели для анализа данных, исследований и генерации идей. Внутренние команды применяют ИИ в основном для подготовки текстов и пресс-релизов.
При этом эксперты подчеркивают: ИИ не заменяет специалистов, а освобождает время для стратегии, креатива и построения отношений.
Рост бюджетов, активное использование ИИ и высокий интерес компаний к стратегическому PR находят отражение в реальных проектах. Именно через практические кейсы можно увидеть, как системный подход к коммуникациям помогает бизнесу строить репутацию, усиливать доверие аудитории и напрямую влиять на показатели компании.
Рассмотрим несколько примеров клиентов нашего агентства из разных отраслей.

Клиент — финтех-компания, работающая с цифровыми активами. Перед агентством стояла задача повысить узнаваемость бренда среди B2B и В2С-аудитории. Внутренняя команда PR была сосредоточена на запуске продуктов, в том числе образовательных курсов, и не успевала создавать стратегические поводы для экспертного присутствия в русскоговорящем сегменте информационного поля.
Совместно с агентством Tech Rise была разработана контент-матрица, включающая аналитику рынка, комментарии экспертов и спецпроекты с деловыми медиа. За полгода количество упоминаний бренда и ключевых спикеров в профильных деловых изданиях Tier 1 выросло на 70%, а цитируемость топ-менеджеров — втрое. Компания стала восприниматься как источник отраслевой экспертизы, увеличился и поток лидов.

Другой яркий пример из сферы образования, занимающаяся подготовкой специалистов в сфере ИТ. Клиент пришел с запросом на PR-сопровождение отдельных кампаний, но быстро стало понятно, что точечные публикации не дают системного эффекта.
Агентство Tech Rise помогло выстроить коммуникационную стратегию и системный подход к работе в медиа. В результате организация сформировала устойчивое присутствие в медиапространстве и укрепила репутацию как лидера в образовательном сегменте. Это напрямую повлияло на рост числа участников программ и доверие аудитории. За год медиаохват достиг 200 млн, а число публикаций превысило 1200.

Эти кейсы и данные Cision подтверждают, что PR не является вспомогательным элементом маркетинга. Это инструмент, обеспечивающий устойчивость как финансовую, так и репутационную. Агентства помогают компаниям не просто получить публикации, но выстроить стратегическую коммуникацию. Когда PR уходит из фокуса, маркетинг и реклама дают лишь краткосрочный эффект, а системный PR формирует ценнейшие активы — репутацию, доверие и узнаваемость.
PR не является украшением бизнеса. Это инструмент стратегического управления восприятием. Компании, которые понимают его ценность, получают не только медийный результат, но и капитал доверия, который работает в любых экономических условиях.