Что лучше: пиар на аутсорсе против внутреннего пиара-инхаус

Сегодня существует два основных подхода к формированию пиар-департамента: собрать команду внутри или привлечь внешнее пиар-агентство. Каждая компания обязана взвешенно подойти к этому выбору, так как пиар-специалисты могут отвечать за широкий круг задач, и их работа не сводится исключительно к взаимодействию с журналистами.

Чтобы найти подходящего пиар-специалиста, знающего вашу индустрию, и тем более построить полноценный пиар-отдел внутри компании, могут уйти месяцы. Поэтому стартапам, если у них среди основателей нет своего пиарщика, мы рекомендуем обращаться к услугам пиар-агентств или привлекать внешнего эксперта по пиар.

Руководству компаний не стоит опасаться брать на аутсорсинг пиар-агентство. Фактически это полноценный пиар-департамент, знающий вашу индустрию, но принимающий решение самостоятельно и предоставляющий вам результат работы, согласно условиям договора.

Пиар-агентство на первых этапах поможет построит положительный имидж компании с нуля, минимизирует или полностью ликвидируют любые негативные медиа-риски растущего бизнеса. Сотрудники агентств хорошо знают, какая именно стратегия будет способствовать продвижению бренда, а каких активностей, напротив, следует избегать.

Даже если пиар - агентство будет работать с другими заказчиками, их связи и наработанная база контактов, более высокая мотивация и результативность, поможет компании сэкономить время и деньги.

Еще одно существенное преимущество агентства перед внутренним пиар-отделом, состоит в том, что даже небольшое агентство имеет в своем штате специалистов разных отраслей и может предложить не только пиар-сопровождение, но и ведение аккаунтов в социальных сетях, комплексный маркетинг, копирайтинг, поисковая оптимизация, аналитиками, ивент-маркетинг и многое другое. Такой перечень направлений не сможет закрыть внутренний сотрудник, так как закрыть все эти направления один специалист, даже высококлассный не способен.

Рано или поздно любая компания задумывается о формировании собственного пиар-отдела.

Первое, ответить честно на вопрос, а зачем вам пиар-отдел внутри компании?

Мы собрали несколько ответов наших клиентов, которым помогали выстроить пиар-департаменты. Итак, вам важно, чтобы проект реализовывался силами штатных сотрудников, так как специалисты будут иметь доступ к закрытой информации; компания имеет стратегию развития и требуются ресурсы на ее долгосрочное поддержание; важно постоянное наличие специалиста внутри команды для обработки входящих запросов от СМИ, требуется знания внутренней кухни компании и пиар-сопровождение разных направлений и продуктов.

Если вы понимаете, какие задачи должен решать специалист, это поможет определить нагрузку и даст ответ на второй вопрос: справится ли с этим функционалом один человек или требуется формирование полноценного отдела. Если нужен отдел, стоит опередить бюджет, который будет выделяться на его содержание.

Ежегодно вузы выпускают сотни пиар-специалистов. Как среди них найти не идеального, а наиболее подходящего вам специалиста. Пиарщик должен обладать релевантным опытом, знанием индустрии, у него должны быть навыки для эффективного общения. Стрессоустойчивость, многозадачность, работоспособность, креативность станут преимуществом. Не менее важный аспект, специалист по пиар – это человек с широким кругозором, выходящим за рамки практических навыков.

Вы запустили пиар-отдел или у вас вышел в штат сотрудник, отвечающий за новое направление. Прежде, чем о вас заговорят, специалистам потребуется изучить тонны информации о вашей компании, погрузиться в среду, написать десятки материалов, провести питчинги журналистам, выпить сотни чашек кофе, провести десятки переговоров, выстроить доверительное отношение к бренду компании и лишь потом начнут появляться первые результаты.

Таким образом, внутренний пиар подойдет для более зрелых организаций, которые хорошо понимают свой бизнес, его внутренние процессы, у которых уже выстроен собственный бренд. С другой стороны, иногда таким компаниям тоже требуется свежий взгляд на стратегию или решить какую-то специфическую задачу.

Есть нетипичные случаи, когда компании целесообразно привлечь пиар-агентство, даже если у вас уже есть свой PR-отдел:

Итак, мы рассмотрели основные подходы, которые позволят вам выбрать, работать ли с пиар-агентством или оставить внутренний пиар. Ниже специально для вас мы создали таблицу, где собрали ключевые плюсы и минусы двух подходов.