Вопрос, каковы же преимущества PR для бизнеса, терзает многих руководителей бизнеса и основателей стартапов. Давайте рассмотрим наиболее очевидные плюсы от PR-сопровождения.
Доверительные отношения с целевой аудиторией
Именно PR-инструменты используются при выстраивании прозрачных и доверительных отношений с клиентами и партнерами компании. Например, можно использовать сторитейлинг, который ненавязчиво, в увлекательной форме рассказывает о бренде, истории компании и основателя, продукте и его преимуществах перед конкурентами.
Построение и поддержание репутации бренда и его основателей
Репутацию по праву можно назвать одним из ключевых признаков доверия, поэтому даже для молодой компании крайне важно бережно относиться к своей репутации. Все, что появляется о бренде в информационном поле, будь то статьи, отзывы клиентов на сайтах, упоминание в социальных сетях и т.п., может позитивно и негативно отразиться на репутации. Поэтому задача PR-специалиста помочь бренду поддерживать позитивные упоминания о бренде. PR, в отличие от рекламы и маркетинга, не дает быстрых результатов, но имеет более долгосрочный эффект.
Выстраивание отношений со СМИ
В обывательском понимании именно работа со СМИ является основным функционалом специалиста по пиар. Да, выстраивание отношений с профильными журналистами - одно из ключевых направлений деятельности специалиста по PR, но утверждать, что работа пиарщика сводится только к написанию пресс-релизов, статей, интервью и медиа-питчингу в корне ошибочно. Это лишь один из эффективных инструментов поддержания положительного имиджа компании, отработки негатива, выстраивания имиджа эксперта основателя компании и организации присутствия бренда в информационном поле. Безусловно, нельзя его недооценивать. Грамотно выстроенная работа с журналистами, в свою очередь, повышает заинтересованность представителей СМИ, например, в приглашении экспертов компании в роли комментаторов к материалам издания, обеспечивая тем самым органический PR.
Повышение узнаваемости бренда
Благодаря комплексному PR-сопровождению обеспечивается одно из конкурентных преимуществ для бренда - увеличение охвата целевой и/или периферической аудитории, что неизбежно ведет к повышению узнаваемости бренда.
Лидогенерация
PR напрямую не влияет на продажи. Это факт. Но, выстраивая положительную репутацию компании и повышая узнаваемость бренда, органически увеличивается интерес аудитории, а значит PR косвенно положительно влияет на лидогенерацию. Конечно, не все пришедшие лиды после очередной отличной статьи или мероприятия являются квалифицированными, но определенно PR помогает привлекать потенциальных клиентов.